Советы в дорогу для автотуристов

СЛЕДУЕТ ВЗЯТЬ

• наиболее удобные и практичные вещи (джинсы, джинсовый костюм, спортивный костюм, кроссовки, тапочки и т.п.);
• зонтик
• продукты питания длительного хранения, не портящиеся (сухие супы, вакуумную нарезку, хлеб);
• кружки с ручкой, лучше пластмассовые, для кипятка, ложку, открывалку, штопор;
• мелкие купюры (100-долларовые купюры значительной частью европейских банков и обменных пунктов не принимаются вообще, получить при обмене сдачу с крупных купюр - то есть обменять, например, 25 долларов США из 50 - часто невозможно);
• евро и/или другие европейские валюты, в зависимости от маршрута поездки. Некоторые банки в Москве (например, Альфа-банк) осуществляют обмен долларов на европейские валюты без комиссии. Разница в курсе будет несущественна, зато вы выиграете много времени, находясь в поездке.

МОЖНО ВЗЯТЬ

• небольшую подушку под голову;
• будильник;
• электроприборы (бритва, фен, утюг, щипцы) с европейской вилкой;
• фотоаппарат;
• видеокамера (подлежит декларированию).

НЕ НАДО БРАТЬ

• свыше 1-го блока сигарет, свыше 1-го литра крепких спиртных напитков и2 литров вина (превышение этого количества не допускается при пересечении всех границ в ходе поездки, кроме границ между странами-членами Шенгенского соглашения). При въезде из Польши в Белоруссию допускается провозить не более 1 литра любых спиртных напитков+1 литр пива.
• бриллианты и драгоценности на сумму свыше 2000$.
• мясо-молочные изделия

АВТОБУС

• Убедительно просим Вас производить посадку в автобус быстро и организованно, т.к. раннее отправление автобуса позволит сократить время прохода границы.
• Во время пути автобус делает каждые 3-4 часа технические остановки, продолжительность которых строго регламентируется международными правилами (45 мин.- 1 час) и контролируется тахографом.
• Во время пути не разрешается ходить по салону без необходимости.
• Запрещается отвлекать водителей во время движения. Все Ваши вопросы решит руководитель группы.
• В автобусе имеется кипятильник, емкость которого ограничена (обычно - 5л). Во избежание травм кипяток раздается водителем или самими туристами по согласованию с водителями. Самостоятельно, без разрешения руководителя группы или водителей, кипятильником пользоваться не рекомендуется.
• Биотуалетом разрешается пользоваться только во время движения автобуса. Во время стоянки пользуйтесь стационарными туалетами. Емкость биотуалета ограничена, и он используется только при особой необходимости. Запрещается бросать какие-либо предметы (бумагу и т.п.) в биотуалет, для этого имеется специальный контейнер.
• Кресла автобуса откидываются назад, а также раздвигаются в стороны. Для этого сбоку и внизу кресла имеются рычажки. Во время стоянок кресла необходимо вернуть в первоначальное положение, вынести накопившийся мусор.
• Курить в автобусе категорически запрещается. При стоянке на автозаправочных станциях курящим следует находиться на безопасном расстоянии от топливных резервуаров и топливораздаточных колонок.
• Перед отправлением автобуса с каждой стоянки просим Вас занять свое место, освободив проход по салону. Это позволит руководителю группы быстрее убедиться в присутствии всех туристов и ускорит отправление.

ГРАНИЦЫ

• Во время прохождения границы необходимо паспорта, доверенности на выезд детей, разрешения на вывоз валюты и другие документы держать наготове. Обложки с паспортов надо снять. Просим Вас в паспорта ничего не вкладывать
• При прохождении пограничного, таможенного или полицейского контроля ведите себя спокойно, уверенно и с выдержкой. На вопросы отвечайте прямо и четко, не пытайтесь шутить, не вступайте в споры.
• Помните, цель Вашей поездки - ТУРИЗМ. Другие интерпретации могут быть неверно истолкованы и могут послужить поводом к Вашей депортации из страны.
• Выходить из автобуса можно только с разрешения руководителя группы. При возникновении каких-либо спорных вопросов, необходимо поставить в известность руководителя группы.
• Фотографировать и производить фото и видеосъемку на территории границы категорически запрещается. Камеры конфискуются пограничниками и возврату не подлежат.

РАСПОРЯДОК ДНЯ

• Точное время отъездов из городов, экскурсий, завтрака, дополнительную программу объявляет руководитель группы. Именно это время является обязательным. В случае опоздания туриста к назначенному времени автобус ожидает некоторое время, после чего движется дальше по маршруту. Опоздавшие догоняют группу самостоятельно за свой счет.
• В программах туров указано ориентировочное время прибытия и проведения экскурсий. В некоторых случаях могут быть небольшие задержки, о чем руководитель группы проинформирует всю группу.
• Если вы в чем-то сомневаетесь, обратитесь за помощью к руководителю группы (водителям).

ГОСТИНИЦЫ

• При выдаче ключей от номеров уточните, на каком этаже (в какой части здания) находится Ваш номер. Первая цифра в номере комнаты далеко не всегда соответствует номеру этажа. Помните, что в большинстве западноевропейских языков нижний уровень здания имеет особое наименование (и обозначение на кнопке лифта), "первый этаж" соответствувет русскому "второму этажу" и т. д.
• В некоторых гостиницах ключи от номеров имеют форму пластиковых карточек с кодом, к таким ключам обычно выдается талон на заселение с указанием номера Вашей комнаты. Ключи при выходе из отеля оставляются в гостинице, а талон необходимо иметь при себе.
• Ряд гостиниц закрывается на ночь, администратор в таких гостиницах в ночное время не работает. При входе в гостиницу может иметься звонок для связи с ночным дежурным, в некоторых гостиницах ночного дежурного нет, при этом ключом от номера, как правило, открывается входная дверь в холле. Иногда ночью остается открытым запасной вход (боковая дверь). Если Вы собираетесь поздно возвратиться в гостиницу, обязательно выясните эти вопросы при выдаче ключей.
• В некоторых отелях, где есть в номерах телевизоры, часто предусмотрен среди прочих один платный канал, просмотр которого оплачивается при сдаче номера, независимо от времени просмотра.
• В некоторых отелях предусмотрены бары в номерах, цены на напитки всегда указаны или в самом баре, или выдаются вместе с ключом.
• Выпитые напитки из этих баров оплачиваются отдельно. Администрация отеля это контролирует. Cтоимость услуг минибара и телефона в гостинице как правило в 2 раза выше стоимости этих услуг вне гостиницы.
• Старайтесь соблюдать тишину до 07.00 и после 22.00, к нарушителям спокойствия могут применяться меры административно-правового воздействия.
• Использовать кипятильники в гостиницах запрещается! За этим следит администрация отеля.
• Не применяйте чрезмерных усилий при пользовании оборудованием номера - расходы по возмещению возможного ущерба несете Вы.
• Во многих отелях в осенне-зимний сезон желаемая температура в номере устанавливается специальным терморегулятором на радиаторах.
• На завтрак приходите в назначенное время самостоятельно. Запомните, в каком помещении будет сервирован завтрак для группы. В некоторых гостиницах (особенно крупных) при входе в кафе перед завтраком просят предъявить карточку гостя (если она выдается) или ключ. Имейте их с собой.
• В большинстве отелей роль будильника выполняет телефон в номере. Время побудки заказывается руководителем группы для всех. Если нет будильника в номерах, можно попросить администратора отеля разбудить Вас.
• Продукты из ресторана выносить нельзя . Особенно это касается отелей, где предусмотрен шведский стол.
• В отелях можно взять карту города (если она есть) и визитки с адресом отеля или попросить самостоятельно у администратора отеля.
• Если вы заблудились, не стесняйтесь обратиться к полиции.
• Чтобы не забывать вещи в номерах, вынесите вещи в коридор, а затем осмотрите внимательно весь номер.
• Ключи от номера (при его освобождении) сдаются только администратору отеля или руководителю группы.
• В администрации Вы можете сдать на хранение ценные вещи, деньги и документы - не забудьте получить их обратно при выписке из гостиницы, имеейте при себе копии документов. Администрация гостиницы не несет ответственности за утерю ценных вещей, денег и документов, не сданных на хранение.
• Поиск забытых вещей ведется самостоятельно и за свой счет.
• Пользование дополнительными платными услугами оплачивается самостоятельно в администрации гостиницы.
• В подавляющем большинстве отелей при отъезде номера освобождаются до 12:00; однако есть отели с расчетом в 10:00. Заселение в гостиницы начинается, как правило, с 14:00

ПИТАНИЕ

• В среднем стоимость одного обеда или ужина с горячим блюдом без заказа спиртных и прочих напитков в странах Западной Европы - 10-12 евро, в Восточной Европе - 3-5 евро. Обычно меню каждого ресторана, кафе и т.д. выставлено перед входом на тротуаре.
• Франция занимает первое место по медлительности обслуживания в городских кафе. Приготовьтесь к тому, что Вам придется ожидать официанта до 15 минут, а заказ принесут минут через 40. Исключение составляют китайские рестораны, и кафе, торгующие "на вынос".
• В придорожных кафе обслуживают обычно быстрее, чем в городе.
• Недорогими являются рестораны с турецкой, китайской, индонезийской, греческой кухней.
• Помните, что в придорожных кафе Франции спиртные напитки отпускаются только вместе с горячими блюдами, а в Германии в ночное время продажа спиртного в придорожных магазинах (в т. ч. на автозаправочных станциях) запрещена.

ТУАЛЕТЫ

• Автобус делает санитарные остановки каждые 3-4 часа. На таких стоянках обычно есть кафе и туалеты. Туалеты как правило платные – около 30 евроцентов.
• Практически всегда можно пользоваться туалетами в барах и кафе. Для этого обратитесь к бармену, положив на стойку мелкую монету (небольшое количество монет всегда рекомендуется иметь при себе). В ресторанах сети "Макдональдс" туалеты обычно бесплатные.
• В Париже и некоторых других городах есть туалетные кабины с автоматическими дверями, которые открываются только после срабатывания сливного бачка.

ОБМЕН ВАЛЮТЫ

• Обмен денег осуществляется либо в банках (сберегательных кассах), либо в обменных пунктах. Небольшие суммы на первое время иногда можно обменять в отеле, однако курс будет немного ниже. В обменных пунктах, расположенных на автотрассах в глубине территории страны, курс обычно невыгодный.
• При обмене выдается чек. Обменивать деньги с рук не рекомендуется - Вас могут обмануть.
• Система обмена денег в Западной Европе предусматривает комиссионные (любые). Поэтому старайтесь найти обменный пункт с надписью "No commission" (без комиссионных), либо поинтересоваться "чистым" курсом обмена, и только после этого произвести обмен валюты.
• Помните, что монеты крайне редко принимаются к обмену за пределами страны, в которой они имеют хождение. Поэтому монеты следует потратить или обменять на купюры перед окончательным выездом из страны. Напротив, любая свободно конвертируемая валюта в купюрах, как правило, свободно принимается к обмену за границей.
• Некоторые (немногочисленные) сувенирные магазины и кафе (как правило, придорожные) принимают иностранную валюту. Это, однако, не отменяет общего правила: в каждой стране основной валютой является национальная. Так, в городах Германии иностранная валюта принимается крайне редко. В Польше доллары США и евро принимают в приграничной зоне, в центральной части страны часто требуются польские злотые.
• При приеме к оплате иностранной валюты сдача в большинстве случаев выдается только национальной валютой, иногда - по Вашему желанию - возможно получение сдачи в той валюте, в которой осуществлялся платеж.
• Правила поведения в банках (особенно в немецкоязычных странах) предусматривают, что непосредственно у стойки кассира одновременно находится только один клиент, следующий ожидает на определенном расстоянии (иногда обозначаемом чертой на полу или барьером).
• Владельцам банковских пластиковых карт напоминаем, что оплата товаров и услуг картой, как правило, оказывается гораздо выгоднее, чем получение наличных в банкомате (из-за большой комиссии). Впрочем, часто в торговой точке устанавливается предельная сумма, ниже которой оплата возможна только наличными. Небольшое количество наличной валюты потребуется каждому в любом случае (санитарные остановки, покупка сувениров с лотка и т. п.)

ТЕЛЕФОН

• Чтобы позвонить из Европы в Россию, наберите 007 (или +7 с сотового), далее код города (например, Москва - 095) и номер абонента. Для звонка на сотовый телефон с федеральным номером (например 8-916 и т.д.) надо набирать 007 (или +7 с сотового) и далее например 916, 903, и т.д. При звонках на стационарные телефоны Московской области, имеющие 3-значный код, начинающийся с цифры 2, эту "двойку" следует заменить на 096, например: Егорьевск - вместо 240 набираем 09640. Звонить можно из любого телефонного автомата, а также из гостиниц (в этом случае уточните, какие цифры нужно набрать дополнительно для подключения из Вашего номера к внешней линии). Однако звонок из отеля обойдется Вам в 2-3 раза дороже. Впрочем, разговор продолжительностью в 1-2 минуты из гостиницы может оказаться дешевле, чем покупка телефонной карточки, минимальный номинал которой обычно составляет около 4-6 долларов (в эквиваленте). Карточки, за редким исключением, действительны только на территории страны, где они были приобретены. Монетные таксофоны в большинстве стран Европы постепенно исчезают.
  Для звонка на Ваш мобильный абонент из России должен набирать Ваш обычный телефонный номер. Безусловно, самым дешевым на сегодняшний день средством общения является SMS-сообщения по мобильному телефону. Научившись пользоваться ими, Вы экономите значительные суммы.

МЕРЫ ПРЕДОСТОРОЖНОСТИ И ПРАВОВЫЕ ВОПРОСЫ

• Сумочки, кошельки нужно держать крепко в руках, а не на плече. Загранпаспорт желательно хранить отдельно от денег. При утере паспорта все расходы, связанные с получением справки на возвращение, оплачиваются туристом.
• Рекомендуем Вам записать номер своего загранпаспорта.
• В случае потери документов, а также при необходимости связаться с медицинской страховой компанией немедленно сообщите об этом руководителю группы.
• В автобусе не оставляйте на виду ценные вещи, дамские сумочки и т.п.
• В Европе развит такой тип мошенничества: к Вам подходит (подъезжает) некто, внешне похожий, как правило, на итальянца, и просит купить вещи от Кардена, Валентино и т.д. в два-три раза дешевле, чем он заплатил, так как ему срочно нужны деньги, а вместо этого подсовывает Вам турецкую или китайскую вещь и скрывается.
• Еще один вид мошенничества: человек в форме (или строгом костюме) подходит якобы для проверки документов. Затем он требует предъявить валюту, которую и "конфискует".
• Ни в коем случае нельзя оставлять свои вещи без присмотра. Особенно это касается въезда или выезда из гостиницы, а также посадки в автобус или поезд и выхода из них. Помните об этом. За утерянные или украденные вещи наша фирма ответственности не несет!
• Настоятельно рекомендуем Вам во избежание ошибок и недоразумений устанавливать на Ваших часах местное время, а также запоминать (или записывать) время и место сбора группы для отъезда из городов, регулярно сверяя при этом свои часы.
• Номер автобуса также рекомендуется запомнить или записать.
• Просим Вас соблюдать правила дорожного движения для пешеходов. Пересечение улицы на красный свет не только противоречит правилам, но и действительно является крайне опасным (особенно если это делает группа из нескольких человек!)
• Во многих европейских странах большое внимание уделяется велосипедному транспорту. Специально для велосипедистов дорожки выделяются другим цветом (коричневым, красным или черным). Старайтесь не ходить по этим дорожкам. В любом случае велосипедист будет прав.
• Помните, что большинство магазинов (в том числе небольших) оборудовано не только системой аудиооповещения о выносе неоплаченных товаров, но и разветвленной системой видеонаблюдения. Во избежание недоразумений перед выходом из магазина тщательно проверьте, все ли покупки Вы оплатили.
• Все чеки, полученные в магазинах и обменных пунктах, настоятельно рекомендуем сохранять до конца путешествия.
• Все билеты в музеи и на различные виды транспорта, в том числе на прогулочные рейсы, обязательно сохраняйте до конца посещения и поездки. В транспорте ( в том числе в метро) нередки проверки билетов по ходу и в конце поездки.
• Помните, что большинство магазинов (в том числе небольших) оборудовано не только системой аудиооповещения о выносе неоплаченных товаров, но и разветвленной системой видеонаблюдения. Во избежание недоразумений перед выходом из магазина тщательно проверьте, все ли покупки Вы оплатили.
• Все чеки, полученные в магазинах и обменных пунктах, настоятельно рекомендуем сохранять до конца путешествия.
• Все билеты в музеи и на различные виды транспорта, в том числе на прогулочные рейсы, обязательно сохраняйте до конца посещения и поездки. В транспорте ( в том числе в метро) нередки проверки билетов по ходу и в конце поездки.
• Помните, что въезжать на территорию любой страны и выезжать из нее туристическая группа, путешествующая на автобусе, должна в одинаковом составе. В этом состоит принципиальное отличие групповых турпоездок от регулярных транспортных рейсов.
• Попытки несанкционированного продления своего пребывания в той или иной стране отдельными туристами, во-первых, немедленно выявляются пограничниками при выезде группы из страны в неполном составе, во-вторых, жестко пресекаются властями (включая отказ в выдаче виз в дальнейшем). В случае, если не представлены оправдательные документы (о срочной госпитализации или экстренной репатриации, подтвержденной в установленном порядке), сведения об отсутствующих немедленно передаются пограничниками в органы внутренних дел данного государства. Обратите внимание, что срок пребывания в стране, указанный в визе, ограничен определенным количеством дней, которое может быть меньше, чем срок действия визы (т. н. "временной разброс", в течение которого виза может быть использована). Таким образом, все туристы обязаны в течение поездки пересекать все границы в составе группы.
• В некоторых музеях существует правило, согласно которому в здание (даже в помещения касс, гардероба и камер хранения) запрещается вносить продукты питания и спиртные напитки (включая напитки в нетронутой сувенирной упаковке). Перед входом осуществляется контроль с использованием специальных приборов.
• На территории многих музеев и исторических памятников за право фотографирования и\или видеосъемки взимается определенная плата. Съемка с использованием вспышки, как правило, не разрешается.
• В действующие храмы не следует входить в излишне открытой одежде.
• Ваша улыбка, а также слово "спасибо" на языке страны, в которой Вы находитесь (или на каком-либо другом понятном языке) заметно повышает скорость и качество обслуживания. Старайтесь всегда следовать этому правилу - помогает!
• Соблюдайте обычные меры личной безопасности, старайтесь избегать конфликтных ситуаций, и тогда хорошее настроение во время поездки Вам будет гарантировано.